伦理经营 大因精工的伦理经营

  • 第1章 尊重客户的经营
    我们与客户共存, 客户是公司成长和存亡的关键. 所以始终要把满足客户放在所有价值评判的第一位,不断为其提供最好的产品的服务.
    • 1. 提供最高品质的产品和服务
      • - 为了能让客户满意,我们始终秉承客户至上的原则,为客户提供最高的品质, 最优质的服务和最合理的价格.
      • - 所有产品都必须达到品质经营体系规定的生产,物流, 服务的相关标准才能提供给消费者的.
    • 2. 和客户的沟通技巧
      • - 客户的提案和要求一定要肯定、积极地采纳, 引起纠纷时一定要公正、合理、迅速地解决.
      • - 和客户所有的约定一定要实现, 尽全力做好和客户的沟通事宜.
    • 3. 客户的权益保护
      • - 客户有知情权知道其想知道的内容,我们要积极提供.
      • - 客户的财产就是公司的财产,要积极保护, 客户的信息在事前没有得到客户同意之前不能向外部泄露或用于与原目的不同的其他用途.
      • - 不要用不道德的行为损害客户的权益.
      • - 产品要用合理的标识,不要用虚假, 夸张的内容做广告.
  • 第2章 尊法与社会责任
    我们一定要遵守企业的相关法律,通过公平竞争和稳妥的企业活动让公司得到发展,为国民的生活品质改善和社会发展做出贡献.
    • 1. 法律法规的遵守
      • - 在社会活动和商业往来中企业一定要遵守所有的国内外法律, 规定和自制规范等.
      • - 不要用违背企业伦理和常理的方式赚取利润.
    • 2. 稳妥的企业活动
      • - 要知道竞争是相互发展的原动力,尊重市场经济秩序,不要做有违于它的行为.
      • - 所有信息都要合理地接收,不要用不当的方法接收或向外部泄露.
      • - 与竞争公司的比较行为要以明白、客观的资料为根据.
      • - 不要使用没有经过正式确认的竞争公司的缺点,不要做诽谤的广告.
    • 3. 社会的责任
      • - 企业的社会责任是从对社会的奉献开始的,是指积极参与各种社会奉献活动和文化发展产业.
      • - 诚实履行纳税业务,并以创造劳动岗位参与到社会福利建设当中.
      • - 合理地执行业务,不做任何对国民经济有害的行为.
      • - 社会制度和法规需要制定, 改正, 废除时,一定要督促政府通过合理的方法和顺序进行+C3
      • - 要帮助当地的弱势群体和有困难的邻居, 并通过鼓励, 支持职员参与当地的社会活动来增进公司和地域社会的一体感.
    • 4. 环境保护和资源保存
      • - 所有产业都必须以环保为主,并都要积极参与到保护环境当中,遵守与之相关的所有法律.
      • - 要通过资源的节约和持续的技术开发,带头做到环境保护和资源保存.
    • 5. 禁止整治活动
      • - 不参与政治就就能杜绝政经勾结.
      • - 一定要注意个人的政治意见不要让别人误解为是公司的立场.
    • 6. 安全管理和事故预防
      • - 全面做好安全管理和事故预防工作,发生事故时,应该把客户的安全放在第一位,迅速果断采取措施.
      • - 为了预防安全事故,及事故发生时能迅速应对,平时一定要经常进行培训和训练,各种设施也应定期检查.
  • 第3章 和合作公司共同繁荣
    我们要强化和所有存在交易关系的合作公司之间的纽带关系,使双方的合作前景更加广阔,在信赖与合作的基础上共存共赢.
    • 1. 平等、公正的交易
      • - 所有合作公司都有同等的资格和机会参与到客户的选定当中.
      • - 合作公司要按照公平公正的原则客观、合理地选定客户.
      • - 所有交易都要按照事前协议在相互平等的位置公正执行,不得使用一切不公正的手段.
    • 2. 共同繁荣
      • - 要给合作公司的经营活动提供多种支持和协助,努力实现共同繁荣.
      • - 要构筑平等, 公正, 透明的交易风气,不能违背相互伦理经营的宗旨和精神.
    • 3. 禁止收受钱财, 招待等
      • - 不收受现金, 商品券等形式的礼物和钱财, 招待.
      • - 出差访问时产生的交通费, 住宿费等不能让客户支付,不接受客户的私人款待.
    • 4. 其他不公正行为的禁止事项
      • - 禁止与合作企业的职员有赌博行为.
      • - 不能直接或间接的收取合作企业的股份或财产.
      • - 与亲人或自己有关系的合作企业原则上禁止交易.
      • - 禁止转业成为合作企业的职员.
      • - 与合作企业职员不能有金钱借贷, 连带担保, 投资等行为.
  • 第4章 职员的基本伦理
    职员是我们大因精工的基石. 所以各自正确的伦理观是企业伦理的基础,各成员都要通过公正的履行职务成为伦理的公民.
    • 1. 名誉和定位的维持
      • - 职员各自的品行都代表着令人骄傲和自豪的大因精工,要穿正确的,有品位的服装,行动时要有礼貌.
      • - 各职员作为独立的人格体要相互尊重,不要有傲慢的品行,不要相互诽谤.
    • 2. 公正、自觉地执行业务
      • - 职员和各部门在完成共同的目标时一定要先认识到这是共同的责任,各部门要排除利己主义和优越主义合理运营,通过彼此的业务协助促进公司的成长和发展.
      • - 公司不能给信任度很低的职员很多决定权,职员要充分认识到公司的成长目标,给各自赋予的任务要自觉完成,承担起相关的责任.
      • - 职员金钱借贷, 连带担保时因其他原因承担着超过正常还款能力款项的,虽然工作上仍能公正、有效地处理业务,但一旦被判断为有精神性, 物理性障碍的,公司有权采取人事上的措施.
      • - 职员公私区分一定要严格,要公正无私地对待业务.
      • - 职员要在赋予的权力和责任下尽职尽责,遵守各项法规,规定和制度,不要为了个人的利益滥用职权, 不能有虚伪, 夸张, 款待, 泄露等行为.
    • 3. 公正、祥和的组织文化
      • - 职员要尊重相互间的私生活,要有能自由提出提案, 建议, 疑虑的氛围,共同创造祥和的组织文化.
      • - 上级在培养下级时,一定要积极地开发下级的特质,并要对其不断地支持.
      • - 职员不能因为地缘, 学缘, 血缘, 性别, 有无身体障碍等与业务无关的某种理由被差别对待或被归为异类.
      • - 职员不能为了给与自己有关系的人在我司就业, 晋升, 填补空缺, 或其他机会等各种无形利益, 对相关人员进行指示, 要求,或滥用自身的权利, 按照原则有亲戚关系的职员是不能在同一部门工作的.
    • 4. 舒适稳定的职场环境
      • - 为能有一个干净、 舒适的职场环境,一定要将整理, 整顿, 清洁生活化.与安全有关的守则要彻底遵守,各种事故要防患于未然.
    • 5. 禁止相互间的金钱交易
      • - 职员之间不要有互相赠送礼物的行为.但上级给下级礼物或部门员工之间为了振作士气而在生日, 纪念日时赠送的礼物不在其中.
      • - 职员之间不能有金钱借贷, 连带担保等行为.
    • 6. 禁止职场性骚扰
      • - 职场性骚扰对个人而言不仅会破坏公司的形象,也会给公司带来经济上的损失,所以要经常实施包括定期培训在内的预防管理.
      • - 阻碍善良的风俗或能引发性的羞耻心的与性骚扰性质一样的言行不要做.
    • 7. 职员的责任
      • - 各职员不能把公司的财产用于个人用途,从业务上得知的公司信息不能泄露.
      • - 所有职员不得散布会给公司带来影响的毫无根据的谣言.不要使用与公司内部提供的正版软件不相符的盗版软件,工作时不要连接耽误工作的网页.不能在公司指定的地点以外吸烟, 不要有赌博行为或其他不健康的行为.
      • - 公司希望把所有职员培养成既有自律性又有创意性的人才,并采取必要的制度积极支持,职员要实践有自律性的自我开发计划,提高自己的天赋和能力.

    违反本伦理纲领或另外制定的伦理实践指南,知道他人违反事实的职员都要迅速报告总务部.